在數(shù)字化浪潮的推動下，律師事務所作為高度依賴知識管理和客戶服務的行業(yè)，數(shù)字化重塑已成為必然趨勢。客戶關系管理工具在律師事務所中完全可以應用，且能有效提升服務的精細化水平。如果將與其緊密結合于數(shù)字文化創(chuàng)意內容應用服務之中，還能為律師營銷、普法交流賦能更高層面的人文價值以迭代創(chuàng)建行業(yè)新動能。